Algemene voorwaarden

Bedrijfsinformatie

Deze website wordt beheerd door Maey Atelier.

Adres: Patrijzenlaan 52 , 2242 Zandhoven
Ondernemingsnummer: 0800.149.139
BTW-nummer: BE0800.149.139
E-mail: hello@maeyatelier.be

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Maey Atelier behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden aan te passen. De versie die van toepassing is op het moment van uw bestelling blijft geldig voor die aankoop.

Toepasselijk recht en taal

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Maey Atelier en de consument is het Belgisch recht van toepassing.

Indien deze Algemene Voorwaarden in meerdere talen beschikbaar worden gesteld, is de Nederlandstalige versie de referentieversie.

Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Maey Atelier.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze voorwaarden, evenals ons verzendbeleid, retourbeleid en privacybeleid, hebt gelezen en aanvaard.

Over Maey Atelier

Maey Atelier is een online webshop gespecialiseerd in stijlvolle en zorgvuldig geselecteerde producten.

Wij streven naar een persoonlijke service, duidelijke communicatie en producten van goede kwaliteit.

Voor vragen kunt u contact opnemen via:
hello@maeyatelier.be

Producten en presentatie

Wij besteden veel aandacht aan de correcte voorstelling van onze producten.

Kleuren en details kunnen licht afwijken door verschillen in scherminstellingen, fotografie of materialen. Kleine natuurlijke variaties worden niet beschouwd als een gebrek.

Indien een product onverwacht niet beschikbaar is na bestelling, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van uw bestelling.

Betalingen worden veilig verwerkt via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.

Maey Atelier heeft geen toegang tot uw volledige betaalgegevens. Deze worden rechtstreeks verwerkt door de gekozen betaalprovider.

Indien een betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet verwerkt.

Kennelijke fouten in prijzen of informatie kunnen worden gecorrigeerd. Indien een bestelling hierdoor niet correct kan worden uitgevoerd, wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Bestellingen en overeenkomst

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

De overeenkomst tussen u en Maey Atelier komt tot stand zodra uw bestelling correct is ontvangen en verwerkt.

Maey Atelier behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij bijvoorbeeld:

  • onjuiste gegevens;

  • betalingsproblemen;

  • vermoedelijke fraude of misbruik;

  • duidelijke fouten in het aanbod.

Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u het betaalde bedrag terug.

Verzending en levering

Maey Atelier verzendt bestellingen binnen Europa via Bpost.

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De aangegeven levertijden zijn steeds indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de bestemming en de vervoerder.

Gratis verzending wordt aangeboden vanaf een bestelbedrag van €75. Voor bestellingen onder dit bedrag kunnen verzendkosten worden aangerekend.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een Track & Trace-code.

Indien een bestelling uitzonderlijk niet binnen de wettelijke termijn kan worden geleverd, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te voorzien.

Eigendom en risico

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument vanaf het moment waarop de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde wordt ontvangen.

Wettelijke garantie en conformiteit

Maey Atelier garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke vereisten inzake conformiteit.

Indien een product een gebrek vertoont dat niet het gevolg is van verkeerd gebruik, normale slijtage of schade veroorzaakt door de consument, kunt u contact met ons opnemen.

Wij bekijken samen met u welke oplossing passend is volgens de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.

Herroepingsrecht en retouren

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder reden te herroepen.

Om gebruik te maken van dit recht dient u ons hiervan binnen deze termijn duidelijk op de hoogte te brengen.

Producten moeten teruggestuurd worden:

  • ongebruikt;

  • onbeschadigd;

  • indien mogelijk in de originele verpakking.

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de consument.

Voor de volledige retourprocedure verwijzen wij naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van Maey Atelier kunnen gebruikt worden voor aankopen via onze webshop.

Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij wettelijk verplicht.

De geldigheidsduur en voorwaarden worden vermeld bij aankoop van de cadeaubon.

Aanbiedingen en kortingen

Aanbiedingen en kortingsacties gelden enkel gedurende de aangegeven periode en volgens de vermelde voorwaarden.

Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast en kunnen niet gecombineerd worden, tenzij anders vermeld.

Beschadigde of verkeerde levering

Controleer uw bestelling bij ontvangst.

Wanneer u een beschadigd, verkeerd of ontbrekend product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met vermelding van uw bestelnummer en eventuele foto's.

Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Aansprakelijkheid

Maey Atelier doet haar uiterste best om correcte informatie en een goede dienstverlening te bieden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe diensten.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen of andere uitzonderlijke situaties, kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten.

Wanneer uitvoering onmogelijk wordt, zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.

Intellectuele eigendom

Alle inhoud van deze website, waaronder teksten, foto's, logo's, ontwerpen en afbeeldingen, blijft eigendom van Maey Atelier of haar partners.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of gebruiken.

Privacy en gegevensgebruik

Maey Atelier verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Meer informatie hierover vindt u in ons Privacybeleid.

Klachten

Heeft u een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op via:

hello@maeyatelier.be

Wij streven ernaar uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.

Scheidbaarheid en wijzigingen

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer nodig. De versie die gold op het moment van uw bestelling blijft van toepassing op die overeenkomst.

Maey Atelier
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026