Verzendbeleid

Verzending

Bij Maey Atelier besteden we veel zorg aan het zorgvuldig verpakken en verzenden van iedere bestelling.

Wij verzenden onze pakketten binnen Europa via Bpost.

Verwerking en levertijden

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Bestellingen die op een werkdag geplaatst en volledig betaald zijn, worden doorgaans de volgende werkdag verzonden via bpost.

De gemiddelde levertijd bedraagt:

  • België: 2–3 werkdagen

  • Nederland en Luxemburg: 3–5 werkdagen

  • Andere Europese landen: gemiddeld 4–8 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de vervoerder, feestdagen of omstandigheden buiten onze controle.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Wij bieden gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €70.

Voor bestellingen onder dit bedrag worden de toepasselijke verzendkosten tijdens het bestelproces weergegeven.

Track & Trace

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie (indien beschikbaar).

Het kan soms enkele uren duren voordat de trackinginformatie actief wordt.

Niet ontvangen bestelling

Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact met ons op via:

hello@maeyatelier.be

Wij helpen je graag om de status van je zending te controleren.

Verkeerd adres opgegeven

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling.

Wanneer een pakket wordt teruggestuurd door een foutief opgegeven adres, kunnen eventuele extra verzendkosten aan de klant worden doorgerekend.

Beschadigde levering

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Wanneer je pakket beschadigd aankomt of wanneer er een probleem is met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en foto's van het probleem.

Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Maey Atelier
Laatste update: 25 juli 2026